1. Politique de retour du commerçant
Admissibilité au retour : Étant donné que tous les produits sont fabriqués strictement sur la base de spécifications OEM/ODM personnalisées (packs techniques, étiquettes personnalisées et conceptions exclusives), les retours sont acceptés exclusivement en cas de défauts de fabrication, d'écarts dimensionnels dépassant les tolérances acceptables AQL 2,5 ou de non-conformité aux échantillons de pré-production approuvés.

Fenêtre d'inspection : Les acheteurs B2B doivent signaler par écrit toute réclamation ou divergence en matière de qualité dans les 14 jours calendaires suivant l'arrivée de la marchandise au port de destination.

Processus de résolution : Après vérification des réclamations, nous proposons une réparation rapide via des marchandises de remplacement lors des expéditions ultérieures, des notes de crédit ou une compensation mutuellement convenue. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

2. Détails d'expédition et conditions logistiques 
Portée mondiale des expéditions : dessert l'Amérique du Nord, l'Europe, le Royaume-Uni, l'Australie et l'Asie du Sud-Est avec des réseaux logistiques robustes.

Conditions commerciales prises en charge :

FOB (franco à bord) : port de Shenzhen/Guangzhou.

CIF / CFR : Direct vers les ports de destination internationaux désignés.

¡DDP (Delivered Duty Paid) : options de fret aérien ou maritime porte-à-porte disponibles pour les principaux marchés, garantissant un dédouanement et une gestion des droits sans tracas.

3. Délais de livraison :

Développement des échantillons : 5 à 7 jours ouvrés.

Production en vrac : 25 à 35 jours calendaires selon le volume de commande et la disponibilité du tissu.

Temps de transit : 3 à 7 jours via Express Air (pour les livraisons urgentes) ou 20 à 35 jours via Standard Ocean Freight.